[여행 #2, AI] 하나투어, AI로 여행 일정과 코스 추천해 준다 ✈️✈️✈️
올해(25년) 3월 19일, 하나투어가 국내 여행업계 최초로 AI(인공지능)를 활용해 여행 정보를 제공하고 맞춤형 상품을 추천해 주는 AI 에이전트 서비스 하이(H-AI)를 도입했다고 합니다. 그리고 하이(H-AI)는 기존 AI 채팅 상담과 여행 정보 검색, 추천, 취소 수수료, 변경사항, 실시간 상담 등 여행이 이루어지는 모든 과정에서 AI 서비스를 제공하고, 고객의 관심사와 최근 본 상품들을 분석해서 여행 일정 및 맞춤형 상품도 추천도 해준다고 합니다. 또한, 하이(H-AI)는 LLM(대규모 언어모델)을 조합해 설계를 했으며, 고객이 한 말의 맥락을 분석해서 답변에 대해서 가장 적절한 모델을 자동으로 선택하고, 답변을 생성하는 것이 핵심이라고 합니다. 모델은 2가지이며, 오픈AI GPT 모델은..
2025. 3. 30.
